Uma rede de voluntários está prestando serviços gratuitos para ajudar brasileiros e outros estrangeiros que estão no Japão e encontram dificuldades em conseguir informações e se comunicar em japonês. O brasileiros que estão no Japão podem ligar para o telefone 050-5814-7230, entre 9h00 e 20h00, e terão um tradutor à disposição.
O telefone pode ser passado para a pessoa que estiver falando japonês com o brasileiro, e o voluntário passa a fazer a tradução entre os dois. Esse serviço é apenas de tradução, não presta informações sobre vítimas do terremoto, e só é oferecido para quem está no Japão. Ele é gratuito e o usuário só paga pelo custo da ligação.
O trabalho de voluntários também ajuda moradores do Japão que falam outras línguas, como inglês, coreano, chinês e espanhol. O objetivo é ajudar os estrangeiros nesse período de tragédias e já foi oferecido durante outros terremotos ocorridos no país.
Os brasileiros também podem conseguir informações em português por meio de rádio ou internet pela FM 77,8 MHz ou no site http://www.tcc117.org/fmyy/index.php. A rede de comunicações NHK também fornece noticias diárias em português no site
http://www3.nhk.or.jp/nhkworld/english/info/select.html e por rádio pela internet no endereço
http://www3.nhk.or.jp/nhkworld/portuguese/radio/frequency.html
Cruz Vermelha
O Comitê internacional da Cruz Vermelha (CICV) lançou um site permitindo às vítimas do terremoto no Japão tentar encontrar parentes que teriam desaparecido na catástrofe.
O endereço é wwww.icrc.org/eng/familylinks-japan.